Najważniejsze cechy pracownika agencji interaktywnej pokrywają się z wymaganiami wobec każdego innego pracownika umysłowego. Sumienność i pracowitość są mile widziane w każdym zawodzie. Tutaj także. Projektowanie stron internetowych wymaga pracowitości, ponieważ każdy projekt – jeśli ma być naprawdę dobry i dopracowany – musi być pisany od podstaw i bezpośrednio pod klienta. Nie da się stworzyć naprawdę dobrego portalu, korzystając z gotowych rozwiązań. Każdy portal, aby przyciągnął użytkowników musi być oryginalny i ciekawy. Dużym atutem jest profesjonalne opracowanie graficzne, ponieważ internauci są w przeważającej części wzrokowcami, a grafika, to pierwsza rzecz, na jaką zwracamy uwagę wchodząc na stronę internetową. Projekt strony wymaga zaangażowania programistów i grafika, copywritera i testera. Obecne projekty są bardzo skomplikowane i rozbudowane, dlatego tester jest konieczny, aby uniknąć błędów i niedoróbek w gotowym projekcie. Efekty w postaci animacji to praca dla flashowca. Wszyscy ci pracownicy muszą być kreatywni. Charakter usług internetowych wymaga, aby wykonywana praca nie była odtwórcza i każdy pracownik musi wnieść coś nowego do projektu. Popularne w agencjach interaktywnych są zebrania, na których następuje „burza mózgów” i planowanie kolejnego projektu. Dobrze stworzona strona internetowa będzie procentować wieloma zadowolonymi użytkownikami, a to o nich przecież chodzi.